POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TicketUL, operado por Nicolás García Polo, con RUC de persona natural, con domicilio en Lima, Perú.

Para consultas sobre privacidad puedes escribirnos a: privacidad@ticketul.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Al crear una cuenta y usar TicketUL, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificarte como participante y notificarte si eres ganador
• Correo electrónico — para el acceso a tu cuenta y comunicaciones sobre sorteos
• Número de DNI — exclusivamente para verificar tu identidad al momento de canjear un premio en el local correspondiente
• Número de teléfono — para coordinar la entrega del premio en caso de ser ganador

TicketUL no almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados directamente por Izipay (Lyra Networks), que cuenta con certificación PCI-DSS.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y participación en sorteos
• Notificarte si resultas ganador
• Verificar tu identidad (DNI) al momento de canjear el premio en el local
• Enviarte información relevante sobre sorteos activos (sin spam)
• Cumplir obligaciones legales si fuera requerido

Tu DNI nunca será usado para fines distintos a la verificación de identidad en el canje de premios, ni será compartido con terceros salvo el local que entrega el premio.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de tus datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

La base legal del tratamiento es:

• Consentimiento: al registrarte y aceptar esta política, consientes el tratamiento de tus datos
• Ejecución del servicio: algunos datos son necesarios para prestarte el servicio de sorteos

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos limitados:

• Si eres ganador: tu nombre y DNI son comunicados al local que entrega el premio, únicamente para verificar tu identidad en el canje
• Procesador de pagos: Izipay recibe los datos necesarios para procesar tu pago
• Requerimiento legal: si una autoridad competente lo solicita conforme a ley

6. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos, incluyendo:

• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a la base de datos
• Tokens de sesión seguros con expiración automática

7. TUS DERECHOS (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos registrados
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
• Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@ticketul.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre y correo registrado. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por un período mayor (por ejemplo, registros de transacciones).

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Si modificamos esta política, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado de TicketUL tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.